Vanliga frågor och svar

Ställ din fråga direkt till oss så återkommer vi till dig inom två arbetsdagar.

Vår kundtjänst svarar på ditt mejl klockan 9-17 varje helgfri vardag, med undantag klämdagar.

Växeln är öppen helgfria vardagar med undantag klämdagar. 

Måndag: kl. 9–16 (lunchstängt 12–13)

Tisdag: kl. 13–15

Onsdag: kl. 13–15

Torsdag: kl. 13–15

Fredag: kl. 9–16 (lunchstängt 12–13)

Om telefonkön är lång erbjuds du möjligheten att behålla din plats i kön, men bli uppringd när det är din tur.

010-510 55 10

Under våra kontorstider finns vi oftast även tillgängliga via vår chatt, där vi svarar så snabbt vi kan.

Under vår telefontid pausar vi chatten för att hålla väntetiden så kort som möjlig för dig som ringer in, även om live-chatten är stängd så kan du alltid chatta med vår ai-bot! Alla chattar som kommer in när live-chatten är stängd hamnar som ärenden i vår mailinkorg.